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2012/10/29 (Mon.) ~ 30 (Tue.)

與往年不同,公司今年的 Engineering Camp 以「Startup Carnival」為主題,把所有資源砸在想參加的 Trenders 身上。這次由老東家部門的 RC 主揪,找了 Deon 和我(原本還有英文課的 Liza,後來因為身分問題慘遭大會除名...),以第一次開會的會議室 R1504 為隊名報名參賽。從七月開始,taskforce 除了安排一系列創業相關課程像是 Mr.Jamie 的 Web 3.0、郭中村的代工到品牌之路、IC Jan 的 Business Plan、阿福老師的 Presentation Skills、蔡志浩老師的認知心理學、Robert 和 Cliff 的趨勢創業八卦分享、Yahoo ex-CTO Ash Patel 的隨便亂講等,也請到創業界的前輩 IC Jan 及 EZTABLE Alex 來為各隊檢視 business model。其中最讓人印象深刻的大概就屬講評的部分了吧!其實還蠻想把這些經驗、評論有系統的整理出來,不過實在有點雜,就先濾掉一般創業傳教文章常在宣導的部分,以條列的方式把平常較少聽到的部分稍微整理一下:

  • 大多數團隊的 solution 屬於 C2C (Customer to Customer) 的範疇,也就是由 customer 提供內容,由 customer 享用內容。這會有兩個問題:第一是雞生蛋蛋生雞的問題,第二是老鼠屎的問題。C2C 通常都是人氣愈高價值愈高,想像一下只有小貓兩三隻的 Facebook、露天、Y! 知識+、ptt。沒有人提供內容,就沒有人想上你的平台;同理,沒有人享用內容,就沒有人願意在你的平台提供內容。也就是說,要如何在這樣的矛盾當中衝高人氣,是 C2C 平台面臨的第一個挑戰。針對這個問題,Alex 跟大家分享一些卑劣可行又有效率的解法,像是請「網路水軍」幫忙產生內容,以 Y! 知識+ 之類的平台來說就是請一堆工讀生來自問自答,以每個工讀生一天發 500 個問答來算,八個工讀生一天可以有 4000 個問答,一個月就有 120000 個問答,算稍微有料的平台了。這時候再配合 SEO,並且到 ptt、forum 或競爭對手的平台上去 spam 一下,流量就進來了。人氣多了之後再來要煩惱的就是老鼠屎的問題了,以露天來說,只要你碰過一兩個惡劣的買家或賣家,大概從此就下定決心再也不上露天了,處理不好甚至會傳出去搞壞名聲。這就是 customer 的品質難以把關所必須要面臨的難題。
  • 相較於 C2C,創投通常比較偏好 B2B (Business to Business)、B2C (Business to Customer) 或 B2B2C。B2C 比 C2C 的優勢在於內容的品質能夠掌控,然而內容的擴充和維護會是一個需要考量的地方。而毛利最高的通常是 B2B,客人難跑,單子一簽就是很長一段時間。因此 B2B 的團隊最好能有一個很強的 salse,不但要懂產品,還要跟企業奮戰,沒有三兩三是做不來的,不像 B2C 的 salse 只要夠年輕、裙子短一點就好,跑不過就 fire 換下一位
  • 除了上述幾種 model,目前的網路趨勢是 O2O (Online to Offline)。相較於虛擬的網路服務,實體的東西還是會讓人比較有踏實的感覺,也比較願意付費。
  • 大多數團隊想到的獲利模式都是廣告或是成交費用抽成。然而,廣告不是個好的獲利來源,尤其台灣的中小企業,通常沒有 marketing 預算。抽成方面,除非交易量夠大,或是單筆交易價格夠高,不然很容易會有入不敷出的情況。
  • 使用者族群方面,Alex 建議大家創業初期先鎖定使用族群,似乎和 MVP (Minimal Viable Product) 有異曲同工之妙。以 EZTABLE 來說,目前鎖定的族群就是貴婦,也難怪 EZTABLE 上清一色都是高檔餐廳,對於窮學生只好先說抱歉了。
  • 在一個品質難以保證的地方,提供品質保證的產品,是很有價值的一件事。例如在充滿黑心食品的中國大陸,就有人願意以八倍的價錢購買來自台灣品質保證的食品。
  • 旅遊產業方面,以 Alex 認識的範圍至少 20 個團隊在做,難做在旅遊發生頻率極低,一年頂多幾次。大體而言,旅行能夠帶來的是新的體驗和新鮮感,這時候 travel shuffle 或許是一個可行的方向。然而,我們對一趟旅行的整體觀感卻可能因為行程中一個點採到雷而毀掉,因此掃雷也是一個重要的課題。
  • 美食產業方面,Alex 看過的美食 app 超過 100 支,包含 appWorks 的先拍再吃、食在方便等,可惜沒有一個成功。最成功是 iPeen,然而連 ippen 都還在 struggle。EZtable 避開這個問題,轉向 O2O,靠賣餐券才開始賺錢。
  • 醫療產業方面,是個很難攻入的市場。尤其在台灣,除了法律封閉、衛生署會來插手之外,醫院本身也是個很黑的地方,到現在很多藥廠女業務都還需要陪睡才能談生意。然而如果有辦法攻進去,絕對賺到死。目前 IBM 很有興趣,也跟醫院關係良好,有在討論雲端醫療。如果不想打這場機會渺茫的仗,或許可以轉朝醫學美容方面著手,相對比較開放也比較商業化,但可能不像傳統醫療產業這樣能幫助這麼多人。
  • 遊戲產業方面,Rovio 在推出 Angry Birds 之前,花了四年,做了 51 個失敗的遊戲;OMGPOP 在推出 Draw Something 之前,花了六年,做了 35 個失敗的遊戲。可以說,遊戲是一個在賭統計機率產業,似乎只能靠做愈多遊戲來提高成功的機率,這也讓遊戲開發者沒有時間去想獲利。Crowbmod 這間公司看到這個機會,自己不做遊戲,避掉最大的風險,而是去串遊戲開發者的虛擬點數。這讓 Crowbmod 的虛擬點數變成遊戲平台間的通用貨幣,有點像遊戲產業裡的 adsense。100 家遊戲公司裡面只要有兩三家紅就夠了,甚至有本錢去和實體商店像是星巴克之類的談合作,讓虛擬點數更有價值。這同時也是矽谷目前很紅的商業模式。

焦點回到 Startup Carnival,最後一共有 62 隊通過前兩輪的篩選,來到 Carnival 會場礁溪長榮鳳凰酒店。這兩天的遊戲規則是第一天的 Booth 時段中,每隊進行 5 分鐘的英文 presentation,三個 track 各選出 top 3,加上全體參觀 booth 活動人員投資金額最多的一隊,共十隊進入決賽。這十隊需要在第二天再進行每隊 6 分鐘的 presentation,由 judges 決定最後名次。


會場全景。

和會場無線網路訊號彼此干擾的情況一樣,由於會場三個 track 全擠在同一間宴會廳,簡報的聲音彼此互相干擾,根本就聽不到台上在報什麼。為了發洩不滿的情緒讓所在 track 的觀眾能清楚聽到我們的想法和作品,輪到我們簡報的時候根本不想去管聽起來沒什麼電的麥克風,直接用喊的比較快。萬萬沒想到簡報完反而受到熱烈歡呼,隔壁隊的同事為此把手上的資金都投給我們,真是太感動了啊!(內心 OS:這算是一次成功的 pivot 嗎?XD)話說另兩個 track 同時段的講者為此受到本 track 的干擾,在此表達本人深深的歉意。晚餐時間,結果揭曉,我們進決賽了!(根據小道消息,我們就是投資金額最多的那一隊,只比第二多的多兩三張趨勢幣... XD)


R1504 - ArcticFox。

因為進決賽的關係,晚上和第二天早上需要再接受英文老師 Gloria 的 presentation 補強,也就沒辦法參加大會安排的 speeches 以及好好享用飯店設施了(雖然臨死前還是有和 RC 去泡半個小時的露天裸湯,稍微彌補這方面的遺憾)。晚上,RC 和抱病的 Deon 持續為了 demo 改寫程式,我則是參考 Gloria 的建議加強簡報的內容和架構,大家只在半夜一點多到四點多之間稍微補眠一下。


挑燈夜戰。

終於,到了最後簡報的時刻,面對兩三百人的會場,主控兩三百人的思路,搞砸了就是浪費兩三百人的 6 分鐘,說不緊張是騙人的。還好事先有鋪幾個小梗,除了稍微減緩 live demo 不太順的緊張氣氛外,也讓自己在台上不會那麼緊張。簡報完回到座位,一整個放空,連已經報到最後一隊了我都還以為只是第五隊。最後得到第九名的名次,相較於某些相當優秀卻沒進決賽的隊伍,個人覺得其實是有些 good luck 在裡面的。


緊張的時刻,感謝 Chris 熱心幫拍。

累積了三個月的東西一次寫出來好像有點噁心,不過還有蠻多沒提到的部分,像是第一次寫 iOS 程式、在飯店電梯裡遇到史瓦濟蘭國王等等,或許人生就該多一點這種大事件,才會比較充實精彩吧?

20121114 Updated: 令人害羞的影片出爐。


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