FBI 教你讀心術、誰說人是理性的、...

隨著五都選情局勢持續加溫，隨手將最近讀的五本書一次更新（硬是要扯一個開場白...）。前三本跟心理學有關，後兩本則是最近積極涉獵的房地產相關書籍。

《FBI 教你讀心術（What Every Body is Saying）》，作者 Joe Navarro 將自己一輩子累積的察言觀色經驗及理論依據整理成冊，把一甲子的功力毫不保留地分享給普羅大眾，真可謂佛心來著。身為動物的一份子，人類與生俱來就有一些下意識的自我保護本領。在遭遇威脅或感到不安時，本能的三種形式的反應將不自覺地以各種形式在身體的不同部位表露出來，以保存性命：靜止、逃跑、奮戰。然而人類同時又是個思想複雜的動物，從小到大不斷被教導禮儀的情況下，一個個都被訓練成言不由衷高手。像是收到禮物要面帶微笑看著對方說「謝謝，這禮物真是太棒了！」，即使內心根本就很不怎麼喜歡對方或是這個禮物。關於這點，小孩子的表現就來的真誠多了，在沒被訓練的情況下，不喜歡的就是不喜歡，直到被大人施以刑事威脅才心不甘情不願地執行大人想要的動作敷衍一下，久而久之，也慢慢變得世故與虛偽了。話說回來，或許這才是能在社會上生存的必備看家本領，愈虛偽與世故、愈會演戲且不漏破綻的人，往往才是將來能踩在別人肩膀上扶搖直上的人吧（離題了...）。既然許多行為是假的，就往往有破綻，而且破綻程度依照被教導的程度有所不同。依照作者的經驗與觀察，愈靠近上半身的肢體動作愈容易作假，像是嘴巴說謊、臉部表情、手勢等，是人類社交當中最容易注意到的部份，也是最常被施以虛假訓練的項目，參考價值較低；反之，愈靠近下半身，像是身體、腳的姿勢、動作，就不太受到重視，卻也因此會有較自然不做作的表現，參考價值也較高。至於個肢體動作的細部分析，或許還是得實際看過本書才較能理解體會。儘管看起來很厲害，作者還是提醒這套讀心術不是萬能，即使經驗豐富如他，仍然只有一半的辨識成功率，所以在實際使用上還是得多加謹慎小心，才能在保護自己免於受騙的同時，以更多的資訊來滿足他人內心深處的真實需求。

《誰說人是理性的（Predictably Irrational）》是一本探討人類非理性行為的書。全書從相對性的真相談起，一項新東西在人們第一次接觸時，往往不知該如何為之定價。這時我們會找能比較的東西來做比較，而忽略不能比較的選項。舉例來說，有 A, A-, B 這三種選項，這時大多數人會選擇 A，因為很明顯 A 優於 A-，即使 B 是個對自己較有利的選擇。在人們愛比較的前提下，「定錨」就是個很重要的課題了。在高雄待久了，雞肉絲飯一碗的定錨價就是 25 元，這時來到台北發現一碗雞肉絲飯要價 50 元，便會覺得腰瘦貴而買不下手；反之，台北人到了高雄，則會因為感到腰瘦便宜而毫不手軟。此外，從眾行為及自我因循造成的消費習慣，例如我們會喜歡去人看起來很多的餐廳，或是重複去自己曾經去過的餐廳，也都是常見的非理性的行為。接下來的一項零成本的成本，在探討為何免費讓人更花錢的道理，總之，免費讓人失去理性。社會規範（送禮）和市場規範（給錢）的差異，則會讓人有不同的觀感及反應。諸如此類許多不理性的實驗和解釋，實在無法以簡短篇幅概述之，有興趣的看倌們可自行翻閱。除了讓自己了解有趣又矛盾的人性外，也可用以檢視自己的每一次決策，算是一本值得一讀再讀，可以給予五顆星評價的好書。

《免費（Free）》，是《長尾理論》作者 Chris Anderson 再一次推出之大作。主旨在說明數位時代趨近於零的儲存、運算、及網路傳輸成本，所帶來的免費經濟。藉由免費的致命吸引力，將客源無止境地放大，一旦擁有夠多的眼球關注，就可藉由各種形式獲得更可觀的收入。

《黑心建商的告白》，是不願具名的 Sway 所著。書中毫不保留地揭露建商的種種偷工減料、哄抬手法及充滿騙局的不實廣告。在房價高居不下的民怨聲中，本書的出現真可謂天將甘霖，涼在我心。一書道出諸多醜陋的現實，以及購屋該注意的事項，真的是有如副標所說的「買屋前不看會哭的 17 堂課」。

相較於《黑心建商的告白》，《房仲業不告訴你的 50 件事》（再度拜 Hami 電子書所賜得以免費閱讀...）就顯得含蓄許多。然而書中大量以實例說明透過仲介看屋該注意的事項，也不失為看屋前的必讀參考書目。