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哈佛最受歡迎的行銷課

2020/10/21 (Wed.)

《哈佛最受歡迎的行銷課》,表面是在講行銷,其實講的不只是行銷,更是一種思維與哲學。

在高度競爭的環境中,不管是人或者是商品,要能脫穎而出展現價值的關鍵就是「差異化」。然而現實是,一旦被賦與某種評量標準,大家就都容易往標準靠攏,最終變得平庸。

以書中舉的汽車為例,市面上對汽車的評比項目有越野性能、可靠性、安全性、汽油里程數等等。於是越野性能差的廠牌會專注投資在提升越野性能,而不是去加強他的其他強項。即使某廠牌微幅加強了某個項目,其他廠牌也很快能追趕上。以此類推,最終所有廠牌的汽車都大同小異。而市面上的許多成熟產品也都有類似的情形,往往架上擺滿了玲瑯滿目的同類商品任君挑選,卻都同質平庸到不知該如何選擇是好。

商品發展示意圖商品發展示意圖

這就是上圖所要表達的事。A 是一個人或商品原本的樣子,假使給定了評量標準,可能會變成 B 的樣子,但假使放任 A 持續發展其擅長的部份,可能就會變成 C 的樣子,而 C 才是他人難以模仿複製、能帶來差異化的方向。那麼要如何成為 C 呢?作者給了幾個從實例中觀察到方向:

1. 逆向操作:捨棄不重要的項目,專注在真正重要的項目上。例如 Google 之於 Yahoo,捨棄了塞滿資訊的首頁,專注在乾淨的搜尋頁面。再例如廉價航空之於一般航空,捨棄了免費餐點和許多不見得用的到的優惠,專注在許多顧客真正在意的廉價。

2. 跨界演出:將產品定位到一個完全不同的類別,這樣就能跳脫原本類別中的評量標準,賦與產品新的意義。例如紙尿褲原本在孩子兩歲過後就很難再賣下去,因為父母希望孩子能早日脫離尿褲。然而金百利將之定位為「學習褲」(Pull-Up) 之後,讓產品延續到孩子四歲之後。再例如 Swatch 把自己定位為流行時尚配件,而非只是看時間的手錶。

3. 敵意挑釁:擺著高姿態,讓人覺得不易取得,也就是不爽不要買。例如 MINI Cooper、勃肯鞋、紅牛等品牌,都是明明在同類型產品中處於劣勢,卻以高姿態讓自己劣勢的很有個性,而獲得許多忠實的支持者。

儘管如此,人和社會都持續在改變進化,這些方向也許適用於現在,卻不見得適用於未來。總之,重點核心還是「差異化」,能提供人人想要的有價值的差異化,才是提升人或商品價值的關鍵所在。

九分鐘速讀北歐神話

2020/10/18 (Sun.)

上次發布《十三分鐘速讀希臘神話》後,反應還不錯,順勢再來做一集北歐神話的導讀——《九分鐘速讀北歐神話》

就如同前言提到,原本實在想不透,一個應該蠻小眾的神話,為何會變得如此流行。但實際深入了解之後才發現,原來他之所以能廣為流傳,不是因為他的神有多強大,反而是他的神太弱了,弱到無力扭轉命運,甚至會死掉。然而,在這麼嚴苛的條件下,這些神還是努力地生活著,用其有限的一生,盡情展現自我,創造出一段又一段值得流傳的精彩篇章。

結論:死亡並不可怕,可怕的是沒能活得精采。

專案管理思維

2020/09/29 (Tue.)

最新一集的《大人的 Small Talk》EP87 談到專案管理思維的四大要點:1. 以終為始 2. 動態規劃 3. 正視風險 4. 平衡取捨,相當有感觸。

「以終為始」講白了,就是做任何事之前,要先釐清一個看似簡單卻常常被忽略的重要問題:「你要什麼?」這也是自己近幾年遭遇人生瓶頸,接觸過許多不同領域的專業諮詢服務時,都會被問到的一個共同核心問題,也是第一時間會被問到傻掉的問題。即便我們知道它的重要性,但當我們實際深陷泥沼、身心俱疲、不知所措時,常常也會不自覺掉入一種不知為誰而戰、為何而戰,所有事與物頓時都失去意義的負面漩渦之中。這時,再把「你要什麼?」這個問題拿出來想想,就能逼著自己跳脫出負面循環,逼著自己去思考,進而理性地找尋一個相對明確可行的目標與方向。

一旦有了明確的方向,緊接著要想的就是如何從當下的現狀抵達目的地,也就是所謂「規劃」,並且實踐。然而,不見得所有事情都能按照自己的規劃去實現,也因此我們必須保持彈性,「動態」持續性地調整規劃,一旦原定計畫走偏了或者事與願違,就再動態調整。主持人 Bryan 用了一個相當傳神的比喻:GPS 導航,來說明這件事。使用 GPS 導航時,我們會先設好目的地,然後導航系統會規劃一條路徑給我們參考。然而有時因為一個轉彎沒注意或者路況問題,我們會偏離原來規劃的軌道,這時系統就會重新計算出另一個能抵達目的地的路徑,這也就是「動態規劃」的概念。

誠如上面所述,規劃與實踐的過程中,一定會充滿許多未知的「風險」。與其遇到風險再來個措手不及,不如一開始就「正視風險」,盡可能將風險納入規劃當中,讓原本不可控的風險盡量變為可控,這在某種程度上能讓走向目標的過程更加平順且有效率。

最後,俗話說的好:「有一好,無兩好。」在尋找方向時,我們也應該要認清一個事實,就是凡事都有利有弊,而利弊之間必須有所取捨。Bryan 先以專案管理為例,時間、成本、品質,這幾項是大家都想追求,但本質上卻互斥的條件,一個專案產品基本上不太可能開發時間又快、成本又低、品質又好。同理,我們人生當中所遇到的任何事情、任何抉擇,也都會遇到類似的情況,不可能在各個面向都達到理想狀態。這時,我們不該因為看到某 A 擁有某種條件,又看到某 B 擁有另一種互斥的條件,就給自己訂下一個兩者都想通吃的難以達成的目標,這是不切實際的。反之,正視這當中的現實利弊並且懂得從中「平衡取捨」,才是比較務實且可行的做法。

慢慢從人生低潮當中振作起來的同時,也藉由這集 podcast 整理一下思緒。謝謝《大人學》的無私分享。

紙箱勞作

2020/08/30 (Sun.)

陸續和孩子一起完成一些紙箱勞作,除了資源回收再利用,過程中讓孩子嘗試自己動手做東西,做完也玩得開心,算是一舉多得的親子活動,非常推薦家裡有多餘紙箱的人嘗試看看。

1. 紙箱車:主要材料為洗衣機的超大紙箱,原本單純弄好車體,貼上爸爸私心很著迷的 Tesla logo 就有點樣子了。後來孩子再提議要切出引擎蓋和後車箱,沒想到切出來還真的可以放點東西,更是有模有樣。從此車廂也變成孩子收藏東西的一個地方。

紙箱車四面外觀。紙箱車四面外觀。

打開引擎蓋及後車廂的樣子。打開引擎蓋及後車廂的樣子。

上方空拍照。上方空拍照。

實際上路照。實際上路照。

設計示意圖。設計示意圖。

2. 紙箱摩托車:主要材料為椅子零組件的大紙箱。車子都假掰用 Tesla 了,機車當然也要假掰一下放個 Gogoro logo。

紙箱摩托車四面外觀。紙箱摩托車四面外觀。

立體視角來一張。立體視角來一張。

實際上路照。實際上路照。

設計示意圖。設計示意圖。

3. 雜項:在紙箱車之後,孩子三不五時會主動要求做點紙箱玩具。看著四歲的孩子逐漸能發揮想像力,親手打造出一件件自己想要的東西,還蠻感動的。

有交通工具之後,還要來點交通號誌才過癮。有交通工具之後,還要來點交通號誌才過癮。

猜猜看,每樣作品分別是什麼?猜猜看,每樣作品分別是什麼?

孩子,爸爸希望你永遠保有這種對新事物的好奇心、不受拘束的想法及創造力、以及樂在其中的自幹精神。想做什麼有趣有意義的事,就好好規劃,然後努力去實踐。不管結果成功或是失敗,過程當中的體驗,學習到的經驗,都會是最珍貴有價值的滿滿收穫。

這年頭存錢筆投資更重要、景氣循環投資、自主投資之鑰

2020/08/27 (Thu.)

接連看了三本財金相關書籍:《這年頭存錢筆投資更重要》、《景氣循環投資》、《自主投資之鑰》。

上流哥寫的《這年頭存錢筆投資更重要》,從平民老百姓的角度來看投資理財這件事,相當平易近人。其中不斷強調要達成財務自由的目的,唯有靠穩健務實地儲蓄與投資,以及避免不必要的開銷來堵住口袋破洞。雖然都是老掉牙的陳腔濫調,但上流哥將現實生活中無數陷阱給點出來,再配合數據來說明,就是特別有說服力。

《景氣循環投資》是知名網紅部落客 Izaax 的重磅經典之作。市面上不乏景氣循環理論的相關資訊,像是《景氣為什麼會循環》這本書,或是 Ray Dalio 頻道非常經典的《經濟機器是怎樣運行的》介紹,但實務上該怎麼對應到現實的市場,在循環的每個階段該注意哪些指標與訊號,以及相對應的策略分析,卻只有 Izaax 這本書有完整說明。若能掌握這些訣竅與原則,或許就更能看透所謂的系統性風險,進而在不同時間點採取適當的資產配置。

《自主投資之鑰》是另一位知名網紅部落客,外匯專長起家的 Joe,從總體經濟的角度來介紹世界政經局勢的演變史。這感覺有點像《科學的創世紀》這支影片的概念。當我們能夠知道自己在時空當中的定位,才更能掌握人生的方向,否則就只是漫無目的地在社會上隨波逐流,庸庸碌碌之下來到棺材面前,才驚覺一生就這樣過去了。同理,如果能更清晰地了解世界政經局勢的大脈絡,勢必也較能在這看似混亂隨機的局面當中,看清市場波動方向。